Term and Conditions
บริษัท วิลาช็อป จำกัด
ที่อยู่ : เลขที่ 123/3 ต.ในเมือง อ.พิมาย จ.นครราชสีมา 30110
โทร : 0 2095 5169
อีเมล : [email protected]
นโยบายความเป็นส่วนตัว
- ทางร้านจัดเก็บข้อมูลลูกค้าเฉพาะ ชื่อ อีเมลล์ เบอร์โทรศัพท์ เท่านั้น
- ช่องทางการติดต่อร้านค้าในกรณีที่ลูกค้าต้องการลบ แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทางร้านได้โดยตรงที่เบอร์โทร 0 2095 5169 หรือไลน์ไอดี @vilashop
- ทางเราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้โดยใช้วิธีการเก็บข้อมูลที่หลากหลายและแตกต่างกันออกไป รวมไปถึงเมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนในเว็บไซต์, รับจดหมายข่าว หรือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม, บริการ, คุณลักษณะเด่น หรือทรัพยากรอื่น ๆ ที่เราเผยแพร่ให้ใช้ได้ ผู้ใช้สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้โดยไม่ระบุชื่อตัวตน เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้เฉพาะเมื่อผู้ใช้สมัครใจส่งข้อมูลดังกล่าวให้กับเรา ผู้ใช้สามารถปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคล แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงการมีส่วนร่วมในกิจกรรมบางอย่างที่เราจัดไว้ในโดยเว็บไซต์
- บริษัท อาจรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อจุดประสงค์ดังต่อไปนี้:
เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า
ข้อมูลที่คุณให้เรานั้น ช่วยให้เราสามารถตอบสนองต่อคำขอด้านการบริการลูกค้าและความความช่วยเหลือที่คุณต้องการจากเราได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
เพื่อปรับประสบการณ์ผู้ใช้ให้เป็นแบบส่วนบุคคล
เราอาจใช้ข้อมูลโดยรวมนี้ เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ของเราส่วนมากนั้นใช้บริการของและสื่อทรัพยากรที่บริษัทเผยแพร่อย่างไร
เพื่อส่งอีเมลเป็นระยะ
เราอาจใช้ที่อยู่อีเมลหรือเบอร์โทรของผู้ใช้เพื่อส่งข้อมูล รวมถึงการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อของให้กับผู้ใช้ ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้อาจถูกนำมาใช้เพื่อตอบคำถามหรือคำขออื่น ๆ ของผู้ใช้ - บริษัท จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามประเภทข้อมูลส่วนบุคคลแต่ละประเภท เว้นแต่กฎหมายจะอนุญาตให้มีระยะเวลาการเก็บรักษาที่นานขึ้น ในกรณีที่ไม่สามารถระบุระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลได้ชัดเจน บริษัท จะเก็บรักษาข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่อาจคาดหมายได้ตามมาตรฐานของการเก็บรวบรวม
- ผู้ใช้อาจพบโฆษณาหรือเนื้อหาอื่น ๆ ในเว็บไซต์ของเราที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์และบริการของพันธมิตร, ผู้จัดหา, ผู้โฆษณา, ผู้สนับสนุน, ผู้อนุญาต และบุคคลที่สามอื่น ๆ เราไม่ได้ควบคุมเนื้อหาหรือลิงค์ที่ปรากฏบนเว็บไซต์เหล่านี้และจะไม่รับผิดชอบต่อเว็บไซต์ที่เราเชื่อมโยงไปหรือเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้เว็บไซต์, บริการเหล่านี้ รวมถึงเนื้อหาและลิงค์ของเว็บไซต์อาจมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เว็บไซต์และบริการเหล่านี้อาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการบริการลูกค้าเป็นของตัวเอง การเรียกดูและการโต้ตอบกับเว็บไซต์อื่น ๆ รวมถึงเว็บไซต์ที่มีลิงก์ไปยังผู้ใช้ของเรานั้น จัดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของเว็บไซต์นั้น ๆ
นโยบายการเปลี่ยน ยกเลิกและคืนเงิน
- การเปลี่ยนสินค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่มีจุดเสียหาย และยังไม่ได้ใช้งาน
- การคืนเงินคืนสินค้า ทางร้านจะคืนเงินในกรณีที่ไม่มีสินค้าเปลี่ยนให้เท่านั้น โดยจะคืนเงินกลับที่ช่องทางเดิมที่ลูกค้าได้ชำระเข้ามา และทางร้านจะรับผิดชอบค่าส่งกลับของลูกค้าทั้งหมด
- ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
1. ลูกค้าได้รับสินค้าแล้วไม่ถูกกับรสนิยมหรือไม่ตรงกับคาดหวังของลูกค้า เช่น ไม่ชอบสี, คิดว่าเล็ก, คิดว่าใหญ่, คิดว่าจะใช้งานได้, คิดว่าเหมือนกับที่เคยมี ฯลฯ
2. ลูกค้าได้รับสินค้าแล้วใช้งานไม่เป็น หรือรู้สึกว่าใช้งานยากไป จนเกินความสามารถที่ลูกค้าจะใช้งานได้
3. ลูกค้าได้รับสินค้าแล้วไม่ได้ตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับ หรือพบสภาพความเสียหายหลังจากได้รับสินค้าเกิน 3 วัน
4. ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าซ้ำกับสินค้าที่ลูกค้ามีอยู่แล้ว
5. ทางร้านรับเปลี่ยนเฉพาะขนาดไซส์เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนแบบ รุ่น สี ได้ - ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อทุกรณี
ทางร้านจัดส่งขนส่งเอกชน จัดส่งสินค้าภายใน 1-2 วัน และแจ้งเลขพัสดุทางอีเมลล์ที่ลูกค้าใช้สมัครบัญชี และหากไม่ได้รับสินค้าหรือจัดส่งล่าช้าสามารถแจ้งทางร้านได้โดยตรงที่เบอร์โทร 0 2095 5169 หรือไลน์ไอดี @vilashop
